Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності описує, як LitTheFlame (далі – «Сайт», «ми», «нам» або «наш») збирає, використовує та розкриває вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтесь нашими послугами або здійснюєте покупку на [www.littheflame.com](http://www.littheflame.com) (далі – «Сайт») або іншим чином взаємодієте з нами щодо Сайту (разом – «Послуги»). Для цілей цієї Політики конфіденційності «ви» та «ваш» означає вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи ви є покупцем, відвідувачем сайту або іншою особою, чия інформація була зібрана відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Будь ласка, уважно ознайомтесь з цією Політикою конфіденційності.
---
**Зміни до цієї Політики конфіденційності**
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Ми розмістимо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату «Останнього оновлення» та вживемо інших заходів, передбачених чинним законодавством.
---
**Як ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію**
Для надання Послуг ми збираємо та мали можливість збирати протягом останніх 12 місяців персональну інформацію про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.
Окрім конкретних цілей, зазначених нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку ми збираємо про вас, для спілкування з вами, надання або вдосконалення Послуг, виконання будь-яких юридичних зобов'язань, забезпечення виконання будь-яких застосовних умов обслуговування та захисту або відстоювання прав Послуг, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.
---
**Яку персональну інформацію ми збираємо**
Типи персональної інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом та використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін «персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може бути з вами пов'язана. Наступні розділи описують категорії та конкретні типи персональної інформації, яку ми збираємо.
---
**Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас**
Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:
* Контактні дані, зокрема ваше ім’я, адресу, номер телефону та електронну пошту.
* Інформація про замовлення, включаючи ваше ім’я, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження оплати, електронну пошту та номер телефону.
* Інформація про обліковий запис, включаючи ім’я користувача, пароль, питання для безпеки та іншу інформацію, що використовується для забезпечення безпеки облікового запису.
* Інформація для підтримки клієнтів, включаючи інформацію, яку ви вибираєте надавати нам у комунікаціях з нами, наприклад, коли ви надсилаєте повідомлення через Послуги.
Деякі функції Послуг можуть вимагати, щоб ви безпосередньо надавали нам певну інформацію про себе. Ви можете вибрати не надавати цю інформацію, але це може ускладнити доступ до деяких функцій або використання цих функцій.
---
**Інформація, яку ми збираємо про ваше використання**
Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами («Дані про використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Cookies»). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та використовуєте ваш обліковий запис, включаючи інформацію про пристрій, браузер, мережеве підключення, вашу IP-адресу та іншу інформацію про вашу взаємодію з Послугами.
---
**Інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб**
Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх осіб, зокрема від постачальників і сервісних провайдерів, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:
* Компанії, які підтримують наш Сайт і Послуги, наприклад, Shopify.
* Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, інформацію про банківський рахунок, кредитну або дебетову картку, платіжну адресу) для обробки вашої оплати з метою виконання наших зобов'язань перед вами.
* Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою онлайн-технологій відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, програмні комплекти для розробників, сторонні бібліотеки та cookies.
Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Див. також розділ нижче, «Треті сторони та посилання».
---
**Як ми використовуємо вашу персональну інформацію**
Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам Послуг, виконання наших зобов'язань перед вами, включаючи:
1. **Надання продуктів і послуг**. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам Послуг відповідно до нашого контракту з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання замовлень, надсилання повідомлень, що стосуються вашого облікового запису, покупок, повернень, обмінів або інших транзакцій, створення, підтримку та управління вашим обліковим записом, організацію доставки, оформлення повернень і обмінів та інші функції, що пов’язані з вашим обліковим записом.
2. **Маркетинг та реклама**. Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для маркетингових та рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних і промоційних комунікацій через електронну пошту, текстові повідомлення або поштову кореспонденцію, а також для показу вам реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах. Це може включати використання вашої персональної інформації для кращого налаштування Послуг і реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах. Якщо ви є жителем ЄЕЗ, правова основа для цих видів обробки даних — це наш законний інтерес у продажу наших продуктів відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
3. **Безпека та запобігання шахрайству**. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних або шкідливих дій. Якщо ви вибираєте використовувати Послуги та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження ваших облікових даних у безпеці. Ми настійно рекомендуємо не ділитися своїм ім’ям користувача, паролем або іншими даними для доступу з іншими. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, будь ласка, зв’яжіться з нами негайно. Якщо ви є жителем ЄЕЗ, правова основа для цих видів обробки даних — це наш законний інтерес у забезпеченні безпеки нашого сайту для вас і інших користувачів відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
4. **Спілкування з вами та покращення послуг**. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам підтримки клієнтів і вдосконалення наших Послуг. Це є нашим законним інтересом для забезпечення ефективного обслуговування вас, надання якісних послуг і підтримки нашого бізнес-відносин з вами відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
---
**Cookies**
Як і багато вебсайтів, ми використовуємо Cookies на нашому Сайті. Для конкретної інформації про Cookies, які ми використовуємо для забезпечення роботи нашого магазину на платформі Shopify, дивіться [https://www.shopify.com/legal/cookies](https://www.shopify.com/legal/cookies). Ми використовуємо Cookies для підтримки та покращення нашого Сайту та Послуг (включаючи запам’ятовування ваших дій та налаштувань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з Послугами (у наших законних інтересах для адміністрування, покращення та оптимізації Послуг). Ми також можемо дозволяти третім сторонам і сервісним постачальникам використовувати Cookies на нашому Сайті для кращого налаштування послуг, продуктів та реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах.
Більшість браузерів автоматично приймають Cookies за замовчуванням, але ви можете налаштувати ваш браузер так, щоб він видаляв або відхиляв Cookies через налаштування браузера. Будь ласка, пам'ятайте, що видалення або блокування Cookies може негативно вплинути на ваш досвід користування і призвести до того, що деякі з Послуг, зокрема певні функції та загальна функціональність, можуть працювати неправильно або стати недоступними. Крім того, блокування Cookies може не повністю запобігти тому, як ми ділимося інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.
Наш сайт також розпізнає сигнал Global Privacy Control (GPC), який дозволяє вам відмовитися від певних використань або розкриттів вашої інформації. Якщо ви повідомите нам свою перевагу через GPC, ми будемо вважати такий сигнал дійсним запитом на відмову від спільного використання/цільової реклами для відповідного браузера або пристрою, і, якщо ми зможемо пов'язати пристрій, який надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми застосуємо запит на відмову до облікового запису також. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, ви можете відвідати [https://globalprivacycontrol.org/](https://globalprivacycontrol.org/). Окрім Global Privacy Control, ми не визнаємо інші сигнали "Do Not Track", які можуть бути надіслані з вашого веб-браузера або пристрою.
---
**Як ми розголошуємо персональну інформацію**
Ми можемо розголошувати вашу персональну інформацію тільки в межах, зазначених у цій Політиці конфіденційності, або якщо ми зобов’язані зробити це відповідно до законодавства чи на вимогу уряду або правозахисних органів. Ось випадки, коли ми можемо розголошувати вашу персональну інформацію:
1. **Треті сторони, що надають послуги**. Ми можемо передавати вашу персональну інформацію стороннім постачальникам послуг, які допомагають нам здійснювати нашу діяльність, наприклад, обробка платежів, доставка товарів, маркетинг, технічна підтримка, аналітика та реклама. Ці постачальники послуг мають доступ тільки до вашої інформації, необхідної для виконання їхніх зобов'язань, і зобов’язані захищати вашу персональну інформацію від несанкціонованого використання.
2. **Злиття, поглинання або продаж активів**. У разі реорганізації, злиття, поглинання, продажу активів або банкрутства, ваша персональна інформація може бути передана або передана новим власникам або партнерам. У такому випадку ми зобов’язуємося надати вам відповідне повідомлення про зміну контролю або власності над вашою персональною інформацією.
3. **Захист наших прав і безпеки**. Ми можемо розголошувати вашу персональну інформацію, якщо це необхідно для виконання законних зобов'язань, для захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав, власності або безпеки наших клієнтів, співробітників або інших осіб. Це включає обмін інформацією з іншими компаніями і організаціями для боротьби з шахрайством та зменшенням кредитних ризиків.
4. **Дотримання законів**. Ми можемо розголошувати вашу персональну інформацію для дотримання вимог законодавства або відповіді на юридичні запити, пов'язані з розслідуваннями або іншими правовими процесами.
---
**Ваші права щодо персональної інформації**
Як користувач, ви маєте право доступу до своєї персональної інформації та можливість коригувати її, запитувати її видалення, обмежувати її використання та інші права, передбачені законодавством. Конкретно:
1. **Право доступу**. Ви маєте право отримати копію вашої персональної інформації, яку ми зберігаємо.
2. **Право на виправлення**. Ви маєте право виправити неточності в персональній інформації, яку ми зберігаємо.
3. **Право на видалення**. Ви маєте право запросити видалення вашої персональної інформації за певних умов, включаючи, але не обмежуючись, випадками, коли дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані, або якщо ви відкликаєте свою згоду, і немає іншої законної підстави для обробки.
4. **Право на обмеження обробки**. Ви можете запитати обмеження обробки вашої персональної інформації у випадках, передбачених законодавством.
5. **Право на переносимість даних**. Ви маєте право отримати свою персональну інформацію у структурованому, загальновживаному та машиночитному форматі і передати її іншому контролеру.
6. **Право на заперечення**. Ви можете заперечити проти обробки вашої персональної інформації в межах наших законних інтересів, якщо у вас є законні підстави для цього.
Щоб скористатися будь-яким з цих прав, будь ласка, зверніться до нас за допомогою контактної інформації, вказаної нижче.
---
**Міжнародна передача даних**
Ми можемо передавати вашу персональну інформацію за межі вашої країни, зокрема, до країн, де знаходяться наші постачальники послуг або в інших юрисдикціях, де наші сервери або інфраструктура підтримують роботу Сайту. Коли ми передаємо персональну інформацію за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ), ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення належного захисту, включаючи використання стандартних договірних положень, затверджених Європейською комісією для міжнародних передач даних.
---
**Зміни до цієї Політики конфіденційності**
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати зміни в нашій практиці або правових вимогах. Будь-які зміни набирають чинності одразу після публікації нової версії на нашому Сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі останніх змін.
---
**Контактна інформація**
Якщо у вас є питання або побоювання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за наступними контактними даними:
Email: info@littheflame.com
Телефон: +380 (50) 201 80 42
Адреса: 30 Tarnovskogo str, Chernihiv, Ukraine
---
Цей текст є частиною політики конфіденційності для сайту LitTheFlame.